Saiba como fazer mais vendas pelo WhatsApp de forma eficiente!

Provavelmente, você passa muito tempo no WhatsApp, né? Isso é natural, pois se comunicar por meio dessa ferramenta se tornou um hábito para mais de 1,5 bilhão de pessoas em todo o mundo. Contudo, além de figurinhas e memes, dá para ganhar dinheiro pela rede social. Por isso, decidimos responder a uma pergunta que está cada vez mais comum: como fazer vendas pelo WhatsApp?

A partir do momento em que se popularizou, esse aplicativo passou a ser usado para fazer negócios. Isso se deve a várias razões, como o fato de que muitas operadoras não cobram pelos dados usados pelo app, a sua popularidade entre pessoas de diversas idades etc.

Contudo, para ter sucesso nesse meio, é preciso ter alguns cuidados. Não basta achar que a mesma estratégia que funcionava com o delivery telefônico deve ser adaptada ao app. Então, preste atenção nas dicas deste artigo e expanda seus negócio.

Usando o aplicativo certo

O primeiro passo para alcançar bons resultados em sua estratégia de marketing é usar o WhatsApp Business, que é a versão desenvolvida para negócios. Esse app traz uma série de ferramentas que vão ajudar o comerciante a se comunicar melhor com o público.

Uma delas é a localização do estabelecimento no perfil da empresa. Com um toque, o cliente inicia a navegação do GPS para chegar até você, por exemplo.

Automatizando mensagens

Um dos problemas da conexão por meio das redes sociais é que as pessoas não gostam de esperar. Tudo precisa ser respondido imediatamente — e isso pode se tornar um desafio para o empresário.

Fazer vendas pelo WhatsApp exige que o cliente esteja satisfeito, você deve automatizar algumas mensagens. Isso é possível apenas na versão Business do aplicativo. Dessa forma, o consumidor saberá que você está ausente, quais são os horários de atendimento e as respostas para as perguntas mais comuns. Isso melhora a experiência do usuário!

Criando um catálogo de produtos

Ter um catálogo informando as principais características dos produtos facilita muito a vida dos vendedores. É possível usar o WhatsApp Business para criar um catálogo virtual. A empresa inclui fotos, descrição de produtos e, a partir dessa comunicação, o cliente pode fazer o seu pedido ou conversar com um atendente, por exemplo.

Etiquetando as conversas

Entender como fazer vendas pelo WhatsApp é uma estratégia digital, é interessante falarmos sobre um conceito do marketing para web: a análise de dados. Graças às ferramentas digitais, tudo pode ser medido e estudado, mas para que isso dê certo, as informações devem ser organizadas.

Nesse sentido, as conversas com os seus clientes também se tornam fonte de dados.Sendo assim, você pode classificá-las como “novos clientes”, “clientes recorrentes” etc. Organize da maneira mais adequada para o seu negócio e crie uma abordagem diferente para cada público.

Agora que você entendeu como fazer vendas pelo WhatsApp, lembre-se de baixar a versão Business na loja de aplicativos do seu celular. Se quiser se manter sempre por dentro das novidades do mundo dos negócios, siga-nos no Facebook e fique por dentro.